Elegancia para los días fríos

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de realizar tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los envíos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y se entregan en un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles.

¿El envío es gratuito?

Sí. En Carla Orsini ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez expedido el pedido, recibirás la información de seguimiento para consultar su evolución desde el envío hasta la entrega.

¿Y si la talla no me queda bien?

Dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. Si necesitas otra talla, nuestro equipo te indicará las opciones disponibles.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Antes de enviar el producto, contacta con nosotros para recibir las instrucciones y la dirección correspondiente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?

2 prendas: 10% · 3 prendas: 15% · 4 o más: 20%. El descuento se aplica automáticamente en el carrito, sin necesidad de utilizar códigos.

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